お迎えまでの流れ
お問い合わせから子猫のお迎え、そしてお迎え後のサポートまで。
安心してご家族をお迎えいただけるよう、一貫してサポートいたします。
お問い合わせ
LINE・お問い合わせフォーム・Instagram DMからお気軽にご連絡ください。気になる子猫についてのご質問や、見学のご予約を承ります。
- LINE：友だち追加で即メッセージ可能。最も早く返信いたします
- お問い合わせフォーム：24時間受付。10:00〜18:00のお問い合わせは当日中に返信
- Instagram DM：日々の子猫の様子もチェックできます
見学・ご面会
事前予約制で、キャッテリーにご来場いただきます。子猫だけでなく、親猫の様子や育成環境もご覧いただけます。
- 所要時間：約1時間（ゆっくりご覧いただけます）
- ご家族皆様でのご来場を歓迎しています
- 親猫の性格や健康状態もご説明いたします
- 気になる子猫を実際に抱っこしていただけます
ご契約・お支払い
子猫の健康状態・飼育方法・保障内容を丁寧にご説明した上で、ご契約いただきます。
- お支払い方法：銀行振込 / 現金 / ペットローン（最大60回払い）
- 契約時にお渡しする書類：売買契約書・引渡し前確認書・健康診断書・マイクロチップ登録証明書・ワクチン接種証明書・遺伝子疾患リスクに関する子猫の血統証明書
- オリジナルの飼育説明書をお渡しし、飼育のポイントをご説明いたします
お迎え
ご契約・お支払い完了後、子猫の体調を確認の上お引き渡しいたします。子猫は見学日当日でのお迎えも可能です。※子猫の体調次第では見学日当日でのお迎えを承れない場合がございます。
- 体調管理専任スタッフが日々の状態確認とお迎え当日の最終チェックを担当
- 月齢・体調に応じたベストなタイミングでお渡し
- お迎え当日の注意事項を事前にご案内いたします
- お迎え後も電話・LINEでの飼育・体調相談を終生サポートいたします
お迎え時の特典・保障
安心してお迎えいただくための充実した特典をご用意しています
お迎え時にお渡しするもの
新しい家族と安心してスタートできるように
フード（普段食べているもの）
急な食事変更による体調不良を防ぐため、猫舎で与えているフードをお渡しします
缶詰・レトルトフード
食欲を促すためのもの。猫舎で普段使っているものをお渡しします
使用済み猫砂（一部）
トイレを覚えやすくするため、慣れた匂いのついた猫砂を袋に入れてお渡しします
掲載写真
プロの専属カメラマンが撮影した、HPに掲載しているお写真をお渡しします
飼育説明書
食事・トイレ・爪切り・通院の目安など、初めての方にもわかりやすくまとめています
各種書類・証明書
売買契約書・引渡し前確認書・健康診断書・マイクロチップ登録証明書・ワクチン接種証明書・遺伝子疾患リスクに関する子猫の血統証明書｜※血統書は後日郵送（目安：お迎え後3か月以内）
60日間の生体保障
お迎え後60日間の生体保障をお付けしています。 万が一、先天性疾患が判明した場合は、 契約時の条件に基づき誠実に対応いたします。
先天性疾患の保障
お迎え後60日以内に先天性の疾患が判明した場合、契約書に基づき対応いたします。
獣医師の診断書
保障適用には、獣医師の診断書が必要です。
誠実な対応
お客様と子猫のために、個別の状況に応じて誠実に対応いたします。
お迎え後のアフターフォロー
お迎え後も、一生涯のお付き合いをお約束します。
LINEでいつでも相談
フードの選び方、体調の変化、しつけの悩みなど、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。ブリーダーが直接お答えします。
電話での飼育相談
緊急時や詳しくお話したいときはお電話でも対応いたします。各施設の営業時間内にご連絡ください。
健康相談・通院アドバイス
体調に不安がある場合は、症状の見立てや動物病院の受診タイミングなどもアドバイスいたします。